Pour répondre aux besoins des clients internationaux, Contaxium est fier d’annoncer le lancement d’une nouvelle cellule anglophone, dès le 2 septembre 2024. Spécialisée dans les services externalisés en anglais, notre nouvelle équipe dédiée assurera un accueil téléphonique de qualité, disponible 24h/24 et 7j/7.
Une solution complète pour les entreprises internationales
Notre nouvelle cellule anglophone est conçue pour répondre aux besoins des entreprises internationales. Que vous souhaitiez développer votre présence sur de nouveaux marchés ou améliorer la satisfaction de votre clientèle anglophone existante, Contaxium vous offre une solution clé en main. Gestion des appels entrants, prise de rendez-vous, traitement des demandes complexes… Nos experts anglophones sont à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos opérations.
Des experts anglophones pour un service client premium
Nos opérateurs, tous des natifs ou bilingues anglais, sont sélectionnés pour leur expertise et leur sens du relationnel. Ils sont formés aux spécificités de votre secteur d’activité et maîtrisent les outils de prise et de distribution d’appels pour garantir une qualité de service irréprochable, quelle que soit la langue ou le fuseau horaire. Ils sauront assurer des échanges fluides et professionnels, et répondre aux attentes des appelants à tout moment et en toute circonstance.
Une assistance continue et immédiate
Bénéficiez d’une prise en charge de vos appels 24h/24, 7j/7, sans interruption. Que ce soit pour des demandes d’information ou des prises de rendez-vous, nos opérateurs anglophones sont à l’écoute de vos clients pour assurer une continuité de service optimale, une image professionnelle de votre entreprise et une meilleure relation client.
Un atout stratégique pour notre développement international
En créant une cellule anglophone dédiée, Contaxium franchit une nouvelle étape dans l’excellence de ses services externalisés. En regroupant des experts linguistiques, nous offrons à nos clients une qualité de service optimale en anglais. Cette nouvelle organisation nous permet également d’améliorer notre capacité de coordination et de répondre plus efficacement aux demandes de nos clients à l’échelle mondiale.
Contaxium : une gamme complète de services externalisés pour répondre à tous vos besoins
Découvrez tous nos services pour vos besoins en accueil externalisé :
- Accueil téléphonique
- Gestion des interventions
- Help desk
- Pharmacovigilance
- Gestion des agendas
Contaxium apporte également des solutions personnalisées à de nombreux secteurs, tels que la santé, l’automobile, les professions libérales ou encore l’énergie.
Nos téléopérateurs et téléopératrices, hautement qualifiés et formés, garantissent une prise en charge rapide et professionnelle de toutes les demandes de vos appelants. Chaque interaction est gérée avec rigueur et attention, dans le respect et la courtoisie, pour refléter la meilleure image de votre entreprise auprès de vos clients et partenaires.
Notre disponibilité 24h/7 et notre engagement qualité font de nous un partenaire de choix pour optimiser vos processus et améliorer votre relation client.
Faites confiance à notre expertise et contactez-nous dès maintenant !