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droit au service, nature des dysfonctionnements, délais d’intervention, modalités d’échange de data. Nous définissons ensemble les logigrammes d’intervention et intégrons votre base de données fournisseur et les modalités d’intervention associées.
Nous créons les bases statistiques de la prestation en fonction des informations que vous nous transmettez, complétées par nos données pour optimiser la planification et anticiper au mieux les aléas impactant la volumétrie (climat, périodes de congé, autres…)
Nous formons notre effectif déjà familiarisé à l’univers de l’Habitat Social (formation initiale et formation continue) à vos spécificités pour optimiser nos capacités de diagnostic et éviter toute intervention inutile.
Nous établissons ensemble les modalités de pilotage de la prestation : reporting, Système de Management de la Qualité, interlocuteurs, comité de pilotage.
