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standard déporté, débordements, extension de plage horaire, nous mettons en place un accueil téléphonique qui vous ressemble.
Nous pouvons également étendre la prestation à nos autres compétences (help desk, gestion des interventions) et gérer ainsi votre accueil téléphonique global.
Nous établissons ensemble les modalités de pilotage de la prestation : reporting, Système de Management de la Qualité, interlocuteurs, comité de pilotage.
Les spécificités de Contaxium
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La chaleur de notre accueil
La rigueur de nos process
Notre approche "sur mesure"
Notre expertise I.T. qui garantit une interconnexion fluide avec vos systèmes d'information
Notre capacité d'intervention en 24/7
Nos outils innovants qui nous permettent de proposer une prestation "augmentée"
L'option de sécurisation d'une prestation duo sites qui permet de traiter les contacts entrants sur un plateau "virtuel" avec un effectif réparti sur deux sites distants
