Santé
Accueil téléphonique pour les établissements de
Nous répondons aux appels de vos patients avec
courtoisie et empathie que ce soit dans un contexte de standard déporté, de débordement, d’extension de plage horaire ou de besoin ponctuel.
- Nous formons notre effectif déjà familiarisé à l’univers médical à vos spécificités et nous prenons en charge l’accueil téléphonique de vos correspondants.
- Nous gérons les agendas des médecins et filtrons les appels dans le respect strict de vos consignes.
- Nous libérons ainsi vos personnels qualifiés pour les taches qui leurs incombent en filtrant les demandes, à toute heure.
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Ainsi, nous assurons :
- le décroché de tous vos appels entrants de jour comme de nuit, soirs, weekends & jours fériés
- une proposition d’un rendez-vous
- la gestion des agendas - la prise de consignes régulières
- la régulation des appels urgents
- la mise en relation
Les spécificités de Contaxium
qui
- Notre connaissance du monde de la santé
- La chaleur de notre accueil
- La rigueur de nos process
- Notre approche "sur mesure"
- Nos outils innovants qui nous permettent de proposer une prestation "augmentée"