Services
Accueil téléphonique pour
Nous formatons nos systèmes à
Standard déporté, débordements, extension de plage horaire, nous mettons en place un accueil téléphonique qui vous ressemble.
- Nous pouvons également étendre la prestation à nos autres compétences (help desk, gestion des interventions) et gérer ainsi votre accueil téléphonique global.
- Nous établissons ensemble les modalités de pilotage de la prestation : reporting, Système de Management de la Qualité, interlocuteurs, comité de pilotage.
Les spécificités de Contaxium
qui
- La chaleur de notre accueil
- La rigueur de nos process
- Notre approche "sur mesure"
- Notre expertise I.T. qui garantit une interconnexion fluide avec vos systèmes d'information
- Notre capacité d'intervention en 24/7
- Nos outils innovants qui nous permettent de proposer une prestation "augmentée"
- L'option de sécurisation d'une prestation duo sites qui permet de traiter les contacts entrants sur un plateau "virtuel" avec un effectif réparti sur deux sites distants