Contaxium
Descriptif du poste de
Vous accueillez, traitez au téléphone les appels pour le compte de nos clients.
Vous identifiez le service attendu et devrez mettre en oeuvre les moyens et procédures définis par l’entreprise afin d’apporter la solution la plus adaptée.
Vous pouvez également être amené(e) à assurer la hotline de 1er niveau : traitements de mails et des incidents, planification d’interventions, suivi des dossiers en cours.
Ce poste requiert aisance relationnelle, empathie et une réelle capacité d’écoute, vous aimez apporter aux clients une réponse personnalisée à leurs attentes et ceci en temps réel. Vous travaillez en équipe et maîtrisez l’utilisation du pack office, d’internet et de la messagerie. L’anglais serait un plus.
Descriptif du poste de
Notre équipe a acquis un vrai savoir faire métier et nous avons besoin de la renforcer.
Nous recherchons un Développeur C#.
Sous l’autorité du Directeur de Site:
- Vous serez en charge de la migration du site intranet de la société en C#,
- Vous serez amené(e) à effectuer des formations auprès des utilsateurs finaux,
- Plus accessoirement vous participez à la maintenance du parc informatique de l’entreprise et à l’administration réseau.
Votre profil :
H/F, de formation supérieure (Bac +2 ou +3), avec une expérience confirmée (2 ans minimum en entreprise) au sein d’une SSII dans le développement d’applications informatiques dans un environnement Windows.
Vous maîtrisez la technologie . Net en liaison avec les bases de données dans un environnement de site web.
Vous maîtrisez également la création et l’utilisation de requêtes SQL.
La connaissance de Windev et de l’administration réseau sera un plus dans votre candidature.
Le poste est soumis à de l’astreinte.
Prise d’appels en priorité pour l’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle en période haute et en multi-dossiers en période basse.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h00 à 20h00 du Lundi au Vendredi inclus et Jours Fériés.
L’Anglais serait un plus
Avantages : Prime d’assiduité de 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.
Nos offres
Le poste que nous proposons est en horaire de soirée soit 18h-01h (jours de semaine) et 16H-23H (le week-end & jours fériés) sur une base de 5 jours de travail par semaine. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée.
Le poste que nous proposons est en horaire de soirée soit 18h-01h (jours de semaine) et en journée (13h-17h ou 17h-21h) le week-end et jours fériés sur une base de 4 jours de travail par semaine. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée.
Le poste que nous proposons est en horaire de journée, amplitude 08h-19h30
Avantages :
Mutuelle et Prévoyance entreprise, prime d’ancienneté
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines.
Vous accueillez, traitez au téléphone les appels anglo-saxons pour le compte de l’un de nos clients VIP spécialiste en équipement médical.
Vous identifiez le service attendu et devrez mettre en oeuvre les moyens et procédures définis par l’entreprise afin d’apporter la solution la plus adaptée.
Ce poste requiert une aisance relationnelle, empathie et une réelle capacité d’écoute. Vous maîtrisez l’utilisation du pack office, internet et de la messagerie.
Poste Amplitude horaire de 09h à 18h du Lundi au Vendredi inclus.
Rémunération en fonction du profil.
Avantages :
Mutuelle et Prévoyance entreprise, prime d’ancienneté
Une formation sur le dossier client et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée de 2 à 3 semaines sur notre site de Lamballe.
Création de poste en Janvier 2025
L’enjeu de notre entreprise est de créer et de développer une cellule anglophone au sein de notre centre d’appels externalisés.
Dans cet objectif, nous recrutons un Superviseur maitrisant la langue anglaise.
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions et les engagements de nos clients.
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l’accueil et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à votre équipe.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Encadrer une équipe de 5 téléopérateurs(rices) et assurer la performance de leur prestation au quotidien,
- Détecter et assurer les formations nécessaires de vos collaborateur(trices),
- Gestion des plannings en collaboration avec la RRH,
- Contrôle des mesures de qualité : double écoute, mesures de l’activité, évaluation des compétences, vérification des procédures et consignes,
- Suivi, atteinte et présentation des indicateurs de performance,
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes,
- Participer aux différentes réunions de travail avec le client,
- Mener diverses tâches administratives / suivi de données statistiques,
- Assurer les missions inhérentes à la réception d’appels.
CDI Temps Complet (35h/semaine) du Lundi au Vendredi (Amplitude 10h à 18h)
Rémunération attractive selon profil
Profil
Les compétences que nous recherchons :
- Maitrise de la langue anglaise,
- Première expérience significative dans un centre d’appels ou dans un environnement de travail anglophone,
- Appétence pour l’encadrement d’une équipe,
- Compétences organisationnelles et grande capacité d’écoute,
- Maitrise du pack office.
L’enjeu de notre entreprise est de créer et de développer une cellule anglophone au sein de notre centre d’appels externalisés.
Dans cet objectif, nous recrutons un Superviseur maitrisant la langue anglaise.
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions et les engagements de nos clients.
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l’accueil et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à votre équipe.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
- Encadrer une équipe de 5 téléopérateurs(rices) et assurer la performance de leur prestation au quotidien,
- Détecter et assurer les formations nécessaires de vos collaborateur(trices),
- Gestion des plannings en collaboration avec la RRH,
- Contrôle des mesures de qualité : double écoute, mesures de l’activité, évaluation des compétences, vérification des procédures et consignes,
- Suivi, atteinte et présentation des indicateurs de performance,
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes,
- Participer aux différentes réunions de travail avec le client,
- Mener diverses tâches administratives / suivi de données statistiques,
- Assurer les missions inhérentes à la réception d’appels.
CDI Temps Complet (35h/semaine) du Lundi au Vendredi (Amplitude 10h à 18h)
Rémunération attractive selon profil
Profil
Les compétences que nous recherchons :
- Maitrise de la langue anglaise,
- Première expérience significative dans un centre d’appels ou dans un environnement de travail anglophone,
- Appétence pour l’encadrement d’une équipe,
- Compétences organisationnelles et grande capacité d’écoute,
- Maitrise du pack office.
Le poste sédentaire que nous proposons est en horaire de journée, amplitude 11h-20h du Lundi au Vendredi.
Votre mission consiste à :
-Recevoir les demandes d’intervention des assisteurs via le CRM,
-Etudier les demander et les qualifier avant validation,
-Les prioriser,
-Procéder ensuite au dispatching des interventions en contactant les chauffeurs disponibles sur le secteur ciblé.
Une formation sur site est assurée par notre Leader Pôle Dépannage
L’organisation, la rigueur, la réactivité et le sens des priorités sont des qualités importantes pour mener à bien les missions à accomplir, ainsi qu’un bon sens de la négociation et du relationnel.
Ce poste requiert une parfaite maîtrise de l’informatique afin de gérer le flux d’information, les demandes d’intervention de dépannage ainsi que la géolocalisation des chauffeurs.
Une connaissance de la Région Parisienne est un Atout Majeur.
Salaire évolutif après validation période d’essai.
Dans le cadre d’une importante campagne de recrutement pour l’un de nos clients VIP du secteur de la mutuelle, nous recherchons un(e) Assistant(e) Ressources Humaines en CDD de 2 mois afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous participerez activement au recrutement d’une équipe de téléopérateurs(trices) en CDI.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Rédiger et diffuser les offres d’emploi sur les différents jobboards.
- Effectuer le sourcing et la présélection des candidatures.
- Réaliser les préqualifications téléphoniques.
- Organiser les entretiens et assurer le suivi des candidatures.
- Accueillir les candidats lors des sessions de recrutement.
- Participer aux entretiens de recrutement et aux mises en situation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers candidats.
- Participer à l’organisation des sessions d’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Être un véritable support auprès de l’équipe RH tout au long de cette campagne de recrutement.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une formation en Ressources Humaines, Gestion ou Administration, ou justifiez d’une première expérience réussie dans le recrutement.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre excellent relationnel ;
- votre sens de l’organisation et votre rigueur ;
- votre dynamisme et votre réactivité ;
- votre capacité à gérer plusieurs recrutements en parallèle ;
- votre discrétion et votre sens de la confidentialité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Une expérience dans le recrutement de profils en relation client ou en centre de contacts serait un véritable atout.
Nous vous proposons
- Contrat : CDD de 2 mois.
- Prise de poste : Début Septembre
- Temps de travail : Temps complet.
- Horaires : Du lundi au vendredi.
- Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique, avec un rôle clé dans le développement de notre activité.
Notre équipe a acquis un vrai savoir faire métier et nous avons besoin de la renforcer.
Nous recherchons un(e) Administrateur Réseau
Sous l’autorité du Directeur Technique :
- Vous serez en charge de l’administration réseau du site, Maintenance serveur, évolution technologique,
- Vous serez également en charge de la gestion du parc informatique et de téléphonie,
- Plus accessoirement vous participez à l’élaboration et à la maintenance d’applications de génération de statistiques,
- Vous rendrez compte de manière hebdomadaire au Directeur Technique
Votre profil :
H/F, de formation supérieure (Bac +2 ou +3), avec une expérience confirmée (2 ans minimum en entreprise) au sein d’une SSII dans un environnement Windows. Vous maîtrisez les technologies de Virtualisation (VMWare), l’AD et les règles de routage IP.
Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation de la gamme Windows (poste client et serveur).
Des notions de développement et de requêtes SQL seront un plus dans votre candidature.
Horaires : Du Lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (Poste soumis à astreinte).
Salaire en fonction de l’expérience.
CDI Temps Plein.
Le poste que nous proposons est en horaire de matin, amplitude 05h-13h (5 jours travaillés par semaine). Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée.
Le poste que nous proposons est en horaire d’après-midi, amplitude 12h30-21h00 (à raison de 3 weeks/mois). Journées de travail le Samedi, Dimanche et par roulement les Jours Fériés.
Avantages : majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires journée.
Le poste que nous proposons est en horaire de nuit, amplitude20h-05h (4 jours travaillés par semaine). Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : Prime par nuit travaillée + Majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire 07h00-23h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
L’Anglais serait un plus.
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire 07h00-20h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Les sessions de travail sont coupées en 07h-11h & 16h-20h
Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
L’Anglais serait un plus.
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne.
Le poste que nous proposons est en horaires fixes 19h00-02h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
L’Anglais serait un plus.
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire 16h00-23h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.
Prise d’appels pour l’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus.
L’Anglais serait un plus
Avantages : Prime d’assiduité de 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.
Dans le cadre de notre activité, nous développons une cellule de Téléconseillers(ères) pour assurer la prise d’appels pour l’un de nos clients VIP dans le secteur de la mutuelle.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus.
Vos missions :
- Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants ;
- Écouter et accompagner les adhérents dans leurs demandes ;
- Apporter un premier niveau d’information et orienter les demandes si nécessaire ;
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Profil recherché:
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mutuelle,
- Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon relationnel ;
- Vous avez le sens de l’écoute et du service ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques;
- Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus.
Avantages : Prime : 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation complète sera dispensée à votre arrivée afin de vous familiariser avec nos dossiers clients et nos différents outils.
Dans le cadre de notre activité, nous développons une cellule de Téléconseillesr(ères) pour assurer la prise d’appels pour l’un de nos clients VIP dans le secteur de la mutuelle.
En période Haute : amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus.
En période Basse : amplitude horaire de 08h00 à 20h du Lundi au Vendredi inclus
Vos missions :
- Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants ;
- Écouter et accompagner les adhérents dans leurs demandes ;
- Apporter un premier niveau d’information et orienter les demandes si nécessaire ;
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Profil recherché:
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mutuelle,
- Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon relationnel ;
- Vous avez le sens de l’écoute et du service ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques;
- Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus.
Avantages : Prime : 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation complète sera dispensée à votre arrivée afin de vous familiariser avec nos dossiers clients et nos différents outils.
Dans le cadre de notre activité, nous développons une cellule de Téléconseillesr(ères) pour assurer la prise d’appels pour l’un de nos clients VIP dans le secteur de la mutuelle.
En période Haute : amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus.
En période Basse : amplitude horaire de 08h à 20h du Lundi au vendredi inclus.
Vos missions :
- Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants ;
- Écouter et accompagner les adhérents dans leurs demandes ;
- Apporter un premier niveau d’information et orienter les demandes si nécessaire ;
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Profil recherché:
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mutuelle,
- Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon relationnel ;
- Vous avez le sens de l’écoute et du service ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques;
- Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus.
Avantages : Prime : 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation complète sera dispensée à votre arrivée afin de vous familiariser avec nos dossiers clients et nos différents outils.
Dans le cadre de notre activité, nous développons une cellule de Téléconseillesr(ères) pour assurer la prise d’appels pour l’un de nos clients VIP dans le secteur de la mutuelle.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus.
Vos missions :
En tant que Superviseur(se), vous êtes garant(e) de la bonne organisation et de la performance de la cellule.
Vos principales missions seront :
- Encadrer, accompagner et animer quotidiennement une équipe de téléconseillers ;
- Organiser et répartir l’activité de l’équipe en fonction des flux d’appels ;
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Veiller au respect des procédures et des consignes de notre client ;
- Assurer un suivi régulier de la qualité des échanges téléphoniques ;
- Réaliser des écoutes d’appels et effectuer des débriefings individuels ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;
- Identifier les besoins en formation et proposer des axes d’amélioration ;
- Gérer les éventuelles difficultés rencontrées par les collaborateurs ;
- Être l’interlocuteur privilégié entre l’équipe, notre société et le client ;
- Participer à la préparation des reportings et au suivi de l’activité ;
- Veiller au respect des objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Profil recherché:
Nous recherchons une personne ayant une expérience significative en management ou supervision d’une équipe en centre de relation client.
Vous êtes :
- Dynamique, organisé(e) et réactif(ve) ;
- Doté(e) d’un excellent relationnel ;
- À l’aise dans l’animation et l’accompagnement d’une équipe ;
- Pédagogue et capable de faire progresser vos collaborateurs ;
- Rigoureux(se) dans le suivi des procédures et des indicateurs ;
- À l’aise avec les outils informatiques et le reporting ;
- Capable de gérer les priorités et les situations de stress ;
- Orienté(e) satisfaction client et résultats.
Avantages :
- Prime d’assiduité : 110 € brut/mois ;
- Mutuelle d’entreprise ;
- Prévoyance entreprise ;
- Formation interne assurée sur nos dossiers clients et nos outils.
Prise d’appels en priorité pour l’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle en période haute et en multi-dossiers en période basse.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h00 à 20h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Journées de travail du Lundi au Dimanche inclus et Jours Fériés.
L’Anglais serait un plus
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés.Prime d’assiduité de 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.
CDD de 1 mois -Du 15/04 au 15/05 inclus-
Dans le cadre d’une mission pour un fournisseur de gaz, nous recherchons des téléconseillers/téléconseillères en appels sortants.
Votre mission principale consiste à contacter les clients afin de planifier des rendez-vous pour l’inspection obligatoire de leurs citernes de gaz.
Missions:
-Emettre des appels sortants auprès d’un portefeuille clients existant,
– Informer les clients sur le caractère obligatoire de l’inspection,
-Proposer et planifier des rendez-vous d’intervention,
-Mettre à jours les informations dans l’outil de suivi
-Garantir une communication professionnelle & de qualité.
Profil recherché :
-A l’aise au téléphone, bonne élocution,
-Maitrise de l’orthographe,
-Sens du service & de la relation client,
-Capacité à rassurer & convaincre
-Organisation & Rigueur
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 09h à 20h du Lundi au Vendredi et le samedi de 10h à 18h.
CDD de 1 mois -Du 15/04 au 15/05 inclus-
Dans le cadre d’une mission pour un fournisseur de gaz, nous recherchons des téléconseillers/téléconseillères en appels sortants.
Votre mission principale consiste à contacter les clients afin de planifier des rendez-vous pour l’inspection obligatoire de leurs citernes de gaz.
Missions:
-Emettre des appels sortants auprès d’un portefeuille clients existant,
– Informer les clients sur le caractère obligatoire de l’inspection,
-Proposer et planifier des rendez-vous d’intervention,
-Mettre à jours les informations dans l’outil de suivi
-Garantir une communication professionnelle & de qualité.
Profil recherché :
-A l’aise au téléphone, bonne élocution,
-Maitrise de l’orthographe,
-Sens du service & de la relation client,
-Capacité à rassurer & convaincre
-Organisation & Rigueur
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 09h à 20h du Lundi au Vendredi et le samedi de 10h à 18h.
CDI – Temps plein-
Dans le cadre du développement de l’un de nos clients VIP, nous recherchons un(e) télévendeur(se) expérimenté(e) pour accompagner les prospects dans le choix de solutions de téléassistance destinées aux particuliers.
Vos Missions :
- Contacter des prospects ayant effectué une demande d’information via formulaire internet
- Qualifier les besoins et conseiller les clients sur les solutions adaptées
- Assurer la vente par téléphone et accompagner le client jusqu’à la souscription
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour du CRM
- Participer activement au développement commercial de l’entreprise
Profil recherché
- Expérience minimum de 2 à 3 ans en télévente, centre d’appels ou vente à distance
- Excellente aisance téléphonique et sens du relationnel
- Capacité d’écoute, de persuasion et sens du service client
- Dynamique, autonome et orienté(e) résultats
- Maîtrise des outils informatiques et CRM appréciée
Nous proposons :
- Leads qualifiés fournis par l’entreprise
- Formation à nos solutions de téléassistance
- Poste évolutif selon résultats
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 10h à 13h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi.
CDD de 3 mois -Du 02/02 au 30/04 inclus-
Dans le cadre d’une mission pour un fournisseur de gaz, nous recherchons des téléconseillers/téléconseillères en appels sortants.
Votre mission principale consiste à contacter les clients afin de planifier des rendez-vous pour l’inspection obligatoire de leurs citernes de gaz.
Missions:
-Emettre des appels sortants auprès d’un portefeuille clients existant,
– Informer les clients sur le caractère obligatoire de l’inspection,
-Proposer et planifier des rendez-vous d’intervention,
-Mettre à jours les informations dans l’outil de suivi
-Garantir une communication professionnelle & de qualité.
Profil recherché :
-A l’aise au téléphone, bonne élocution,
-Maitrise de l’orthographe,
-Sens du service & de la relation client,
-Capacité à rassurer & convaincre
-Organisation & Rigueur
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 09h à 20h du Lundi au Vendredi et le samedi de 10h à 18h.
Notre équipe a acquis un vrai savoir faire métier et nous avons besoin de la renforcer.
Nous recherchons un Développeur C#.
Sous l’autorité du Directeur de Site:
- Vous serez en charge de la migration du site intranet de la société en C#,
- Vous serez amené(e) à effectuer des formations auprès des utilsateurs finaux,
- Plus accessoirement vous participez à la maintenance du parc informatique de l’entreprise et à l’administration réseau.
Votre profil :
H/F, de formation supérieure (Bac +2 ou +3), avec une expérience confirmée (2 ans minimum en entreprise) au sein d’une SSII dans le développement d’applications informatiques dans un environnement Windows.
Vous maîtrisez la technologie . Net en liaison avec les bases de données dans un environnement de site web.
Vous maîtrisez également la création et l’utilisation de requêtes SQL.
La connaissance de Windev et de l’administration réseau sera un plus dans votre candidature.
Horaires : Du Lundi au vendredi 09h00-17h00 (Poste soumis à astreinte).
Salaire en fonction de l’expérience.
CDI Temps Plein.
Prise d’appels en priorité pour l’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle en période haute et en multi-dossiers en période basse.
En période haute : amplitude horaire du lundi au vendredi de 08h30 à 17h45.
En Période basse : amplitude horaire de 08h00 à 20h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Journées de travail du Lundi au Dimanche inclus et Jours Fériés.
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés.Prime d’assiduité de 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.
L’Anglais serait un plus
Prise d’appels en priorité pour l’un de nos clients dans le secteur de la mutuelle en période haute et en multi-dossiers en période basse.
Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 07h00 à 23h00 sur une base de 5 jours de travail par semaine. Journées de travail du Lundi au Dimanche inclus et Jours Fériés.
L’Anglais serait un plus
Avantages : majoration de 25% le samedi, 50% le dimanche et 100% les jours fériés. Prime d’assiduité de 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise.
Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne sur des horaires de journée.